一、餐廳顧客微信群的概念：
即是把餐廳周邊能到店消費(fèi)的人群/顧客聚集在一起的一個(gè)微信群。
二、為什么要構(gòu)建顧客微信群？
1、各線上餐廳平臺(tái)的扣點(diǎn)高、霸王條款多、服務(wù)差等
2、餐廳顧客微信群的優(yōu)勢(shì)：現(xiàn)有的顧客成為主力，通過(guò)現(xiàn)有顧客群，能吸引潛在顧客；并且操作簡(jiǎn)單，成本低，營(yíng)銷(xiāo)比較精準(zhǔn)，傳遞更直接有效；
第三平臺(tái)的顧客流量每一次獲得顧客都需要較高的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，而且顧客不是餐廳的忠實(shí)顧客；而構(gòu)建的餐廳顧客微信群，群內(nèi)的顧客是直接掌握在餐廳，日常可以用靈活的促銷(xiāo)與優(yōu)惠，熱情的服務(wù)顧客，這樣留下來(lái)的更多就成為了餐廳的忠實(shí)顧客。也可以通過(guò)第三方平臺(tái)引流，做出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)，吸引顧客到餐廳的微信顧客群來(lái)，從而成為餐廳的忠實(shí)顧客。
三、餐廳顧客微信群運(yùn)營(yíng)案例示范文
